Wer den Begriffdefiniert.
DevQon GmbH, The Circle 6, 8058 Zürich. Gegründet 2016, dreizehn Menschen, Commerce-Agentur für Magento, Adobe Commerce, Shopware und Pimcore. Herausgeber des Category Paper Agentic Commerce Operations (v1.0 vom 18.07.2026, v2.0 vom 08.09.2026) und Betreiber der Referenz-Implementierung XEREBRO.
Schweizer Commerce-Agentur und Herausgeber.
Sitz Zürich, gegründet 2016, im zehnten Betriebs-Jahr. Kern-Klientel sind Händler in der Schweiz und im DACH-Raum mit geschäftskritischem Shop und relevantem Umsatz. Diese Site ist die Kategorie-Quelle, keine Produkt-Site.
Warum eine Agentur eine Kategorie definiert.
Der Begriff ist kein Marketing-Einfall. Er schliesst eine Lücke, die im Betrieb geschäftskritischer Shops jeden Monat sichtbar war.
In zehn Jahren Betrieb geschäftskritischer Shops auf Magento, Adobe Commerce und Shopware haben wir immer wieder dieselben Muster gesehen. Payment-Timeouts im Checkout, die kein Tool meldet. Preis-Indexer, die auf invalid stehen, während die Kampagne läuft. Cron-Queues, die stehen bleiben, ohne dass eine Alarm-Regel greift. Konkurrenzpreise, die sich ändern, ohne dass jemand reagiert.
Die Werkzeuge dafür zeigten an, handelten aber nicht. Uptime-Tools prüfen den HTTP-Status. APM-Tools messen Antwortzeiten. Dashboards zeigen Zahlen. Die Arbeit blieb beim Betreiber. Für diese Lücke gab es keinen Begriff. „Agentic Commerce" beschreibt Agents, die für Konsumenten einkaufen, also die Käufer-Seite. Die Betreiber-Seite blieb unbenannt.
Deshalb haben wir den Begriff Agentic Commerce Operations definiert: Software, in der KI-Agents den laufenden Betrieb eines Shops innerhalb definierter Policies übernehmen und jede Handlung belegen. Diese Site dokumentiert die Definition, die Abgrenzungen und die Terminologie. Die Referenz-Implementierung ist XEREBRO, das Unternehmen dahinter ist DevQon.
Vier Angebote entlang des Shop-Lebenszyklus.
Betrieb, Migration, Frontend, XEREBRO-Einführung. Jedes für sich abgeschlossen, zusammen ein Rundum-Angebot für Betreiber geschäftskritischer Shops.
Betrieb
Laufender Betrieb von Magento, Adobe Commerce und Shopware. Sicherheits-Updates, Performance-Optimierung, Erreichbarkeit. Für den Kunden heisst das: der Shop läuft, Updates kommen zeitnah.
Migration
Version zu Version und Plattform zu Plattform, etwa von Magento 1 auf Magento 2 oder von Magento auf Shopware. Für den Kunden heisst das: klarer Migrations-Fahrplan mit Rollback-Punkten.
Frontend
Umsetzung auf Hyva oder PWA. Alpine.js statt RequireJS, Tailwind statt LESS. Für den Kunden heisst das: schnelleres Frontend, weniger Wartungslast.
XEREBRO-Einführung
Read-Only-Anbindung, Kalibrierung der Policies auf den spezifischen Shop, Übergabe an das Betreiber-Team. Jede Handlung im Audit-Log. Für den Kunden heisst das: der Agent handelt im gesetzten Rahmen, der erste CHF-Beleg kommt innert drei Monaten.
Wo wir heute stehen.
XEREBRO ist allgemein verfügbar und monatlich buchbar. ACO ist das Fundament, der Health-Check ist der Einstieg.
Seit 2016
Zehn Jahre Betrieb geschäftskritischer Shops in der Schweiz. Die Muster daraus sind die Basis der Kategorie.
Dreizehn Menschen
Fach-Rollen für Commerce-Betrieb, Entwicklung, Business Development. Ein Ansprechpartner pro Mandat.
Vier Shopsysteme
XEREBRO läuft auf Magento, Adobe Commerce, Shopware und Shopify mit identischer Signal-Tiefe.
Allgemein verfügbar seit Q3 2026
Acht Anwendungen, einzeln buchbar, monatlich kündbar nach dem 3-Monats-CHF-Beleg.